Відшкодувати та повернути замовлення можна упродовж 30 днів. Якщо після покупки минуло більше, ніж 30 днів, ми не можемо відшкодувати або обміняти замовлення.
Аби здійснити повернення, товар має бути невикористаним і перебувати в тому ж стані, в якому ви його отримали. Він також повинен бути в тому ж пакуванні, в якому його було отримано.
Щоб оформити повернення, нам потрібне підтвердження покупки (скрін про оплату із номером транзакції) .
Після того, коли ми отримаємо і перевіримо ваше повернення, ми зв’яжемося з вами, щоб повідомити про те, що ми отримали повернутий товар, а також повідомимо про схвалення або відхилення вашого відшкодування.
Якщо ви ще не отримали відшкодування, спочатку ще раз перевірте свій банківський рахунок.
Потім зв’яжіться з компанією, яка видає кредитну картку, адже може знадобитися більше часу, ніж ви очікуєте, перш ніж ваше відшкодування з’явиться на рахунку.
Якщо проблему не вирішено, зверніться до свого банку. Часто треба час на обробку платежів, перш ніж ви отримаєте ваші кошти.
Якщо ви зробили все це, але ще не отримали відшкодування, зв’яжіться з нами.
Кошти можуть бути повернуті лише за стандартними цінами.
Ми обмінюємо одяг та аксесуари, якщо вони пошкоджені або якщо вам не підійшов розмір.
Щоб повернути товар, зв’яжіться з нами і ми напишемо вам актуальну адресу.
Ви несете відповідальність за сплату власних витрат на доставку для повернення вашого товару. Вартість доставки не повертається. Якщо ви повертаєте товар без оплати доставки, то вартість зворотної доставки буде вирахувано з вашого відшкодування.
Залежно від вашого міста та країни, час, який може знадобитися для того, аби ми отримали від вас посилку, може відрізнятися.
Якщо ви повертаєте дорогі речі, ви можете скористатися службою доставки, яку можна відстежувати, або ж можете застрахувати доставку. Ми не гарантуємо, що отримаємо повернений товар, у разі неотримання товару ми не зможемо відшкодувати його вартість.
Зв’яжіться з нами, якщо у вас виникнуть запитання щодо відшкодування та повернення.